Política de Envíos
En TOTAL BALANCE SL trabajamos para preparar y enviar los pedidos de forma rápida, segura y eficiente.
1. Empresa responsable
El titular de esta tienda online es:
TOTAL BALANCE SL
NIF: B10652691
Domicilio: Carretera Moraira-Teulada 11, 03724 Moraira, Alicante, España
Email de contacto: totalbalancesl@gmail.com
2. Zonas de envío
Actualmente realizamos envíos principalmente dentro de España mediante los servicios logísticos de Correos.
En caso de estar disponible el envío internacional, el cliente podrá visualizar las opciones de transporte, plazos y costes antes de finalizar el pedido.
3. Métodos de envío
Los métodos de envío disponibles podrán incluir, entre otros:
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Correos Paq Estándar Domicilio
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Correos Paq Premium Domicilio
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Entrega en oficina de Correos
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Entrega en CityPaq, cuando esté disponible
Las opciones concretas se mostrarán durante el proceso de compra según la dirección de entrega introducida por el cliente.
4. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar según el destino, disponibilidad del producto, días festivos, incidencias del transportista o causas ajenas a TOTAL BALANCE SL.
Como referencia general:
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Envío estándar nacional: 2-4 días laborables.
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Envío premium nacional: 24-48 horas laborables, cuando esté disponible.
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Envíos internacionales: plazo variable según país de destino.
Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago.
5. Costes de envío
Los gastos de envío se muestran de forma clara antes de finalizar la compra.
El importe final dependerá del método de envío seleccionado, destino, peso, volumen del pedido y promociones vigentes.
Todos los precios mostrados al consumidor final incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.
6. Seguimiento del pedido
Cuando el pedido sea enviado, el cliente podrá recibir un número de seguimiento para consultar el estado del envío a través de Correos u otro transportista asignado.
7. Dirección de entrega
El cliente es responsable de introducir correctamente sus datos de envío.
TOTAL BALANCE SL no será responsable de retrasos o incidencias causadas por direcciones incompletas, incorrectas o datos de contacto erróneos facilitados por el cliente.
8. Ausencia del destinatario
Si el transportista no puede entregar el pedido, podrá realizar un nuevo intento de entrega o depositar el paquete en una oficina o punto de recogida, según las condiciones del servicio contratado.
Si el pedido es devuelto a TOTAL BALANCE SL por causas imputables al cliente, como dirección incorrecta, ausencia reiterada o no recogida del paquete, los gastos derivados podrán ser asumidos por el cliente.
9. Incidencias en el transporte
Si el pedido llega dañado o con signos visibles de manipulación, el cliente deberá comunicarlo a TOTAL BALANCE SL lo antes posible escribiendo a:
Recomendamos conservar el embalaje original y fotografías del paquete y del producto para poder gestionar correctamente la incidencia.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con envíos, el cliente puede contactar con TOTAL BALANCE SL en: